Introducción
Bienvenido a TropicLeads LLC (en adelante “LA EMPRESA”) y gracias por visitar nuestro sitio web www.tropicleads.com (en adelante “EL SITIO WEB”). En LA EMPRESA, valoramos y respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que nos proporciones cuando utilizas nuestros servicios y visitas nuestro sitio web.
Esta política de privacidad tiene como objetivo informarte sobre cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información personal, así como tus derechos en relación con tus datos. Te recomendamos leer detenidamente esta política para comprender nuestras prácticas y cómo se aplican a tus datos personales.
En LA EMPRESA, cumplimos con las leyes y regulaciones de protección de datos aplicables y estamos ubicados en Puerto Rico, por lo que nos regimos por las leyes estatales y federales de los Estados Unidos de América. También nos esforzamos por adaptarnos y respetar los reglamentos y leyes de cada territorio, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea. Valoramos la transparencia y la confianza en la forma en que tratamos tus datos personales.
Si tienes alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con nuestra política de privacidad o el manejo de tus datos personales, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Puedes encontrar información de contacto al final de esta política.
Al utilizar nuestros servicios o proporcionarnos tu información personal, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad.
Información de Contacto
TropicLeads LLC es una empresa registrada en el Departamento de Estado de Puerto Rico, de conformidad con las leyes de este territorio. Si tienes alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con nuestra política de privacidad o el manejo de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros de las siguientes maneras:
Correo Electrónico: contacto@tropicleads.com
Formulario de Contacto: Puedes completar el formulario de contacto disponible en nuestro sitio web en la página www.tropicleads.com/contactanos.
Agradecemos tus comentarios y preguntas y nos esforzaremos por responder en un plazo razonable.
Tipo de Información Recopilada
En TropicLeads LLC, recopilamos varios tipos de información para brindarte nuestros servicios y mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. A continuación se detallan los tipos de información que recopilamos:
a) Cuentas de Clientes: Si decides crear una cuenta de cliente en nuestro sitio web, te solicitaremos ciertos datos personales, como tu nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección de domicilio, empleo, posición y, en caso necesario, número de licencia de corredor. Estos datos son necesarios para gestionar tu cuenta, proporcionarte los servicios que solicitas y comunicarnos contigo.
b) Pagos: Para procesar los pagos por nuestros productos o servicios, utilizamos plataformas de terceros, como pasarelas de pago y procesadores de pagos. No almacenamos ni tenemos acceso a datos confidenciales de tarjetas de crédito u otros métodos de pago. Toda la información relacionada con el pago se recopila directamente por parte de estas plataformas y se rige por sus propias políticas de privacidad y términos de servicio.
c) Estadísticas y Datos de Uso: Recopilamos información estadística y datos de uso para analizar y mejorar nuestro sitio web y servicios. Esto puede incluir información como tu dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, horas de conexión, tiempo de uso y páginas visitadas. Estos datos nos ayudan a comprender mejor cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web y nos permiten realizar mejoras y personalizaciones.
Métodos de recopilación de información
En TropicLeads LLC utilizamos diversos métodos para recopilar información personal de nuestros usuarios. Estos métodos incluyen:
a) Información proporcionada por los usuarios: Recopilamos información que nos proporcionas directamente al crear una cuenta de cliente, realizar pedidos, completar formularios de contacto o interactuar con nuestro sitio web de alguna otra manera. Esta información puede incluir tu nombre, teléfono, dirección, correo electrónico y otros datos relevantes para la prestación de nuestros servicios.
b) Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y otras tecnologías similares para recopilar información sobre tu interacción con nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo y nos permiten recordar tus preferencias, realizar un seguimiento de tu actividad en el sitio web y personalizar tu experiencia de usuario.
c) Registros del servidor: Nuestros servidores pueden recopilar automáticamente información cuando accedes a nuestro sitio web. Esto incluye tu dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida, sistema operativo, fecha y hora de tu visita, y datos de clics.
d) Herramientas de análisis de terceros: Utilizamos herramientas de análisis de terceros, como Google Analytics, para recopilar datos sobre el uso de nuestro sitio web. Estas herramientas nos proporcionan información agregada y anónima sobre patrones de navegación, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio y otros datos estadísticos.
e) Fuentes de terceros: En algunos casos, podemos obtener información sobre ti de fuentes de terceros, como redes sociales, proveedores de servicios de datos y otras fuentes públicas. Esto nos permite enriquecer nuestra base de datos y mejorar la precisión de la información que recopilamos.
f) Formularios de contacto: Cuando utilizas nuestros formularios de contacto en el sitio web de TropicLeads LLC, recopilamos la información que nos proporcionas, como tu nombre, dirección de correo electrónico y cualquier otro dato que incluyas en el formulario. Utilizamos esta información para responder a tus consultas, brindarte asistencia o cualquier otro propósito indicado en el formulario.
Uso de la información recopilada
En TropicLeads LLC utilizamos la información recopilada con el fin de proporcionarte nuestros servicios, mejorar tu experiencia en el sitio web y cumplir con nuestras obligaciones legales. A continuación, te explicamos cómo utilizamos la información que recopilamos:
a) Para brindar nuestros servicios: Utilizamos la información personal que nos proporcionas para ofrecerte nuestros servicios y gestionar tus solicitudes. Esto incluye, por ejemplo, procesar tus pedidos, responder a tus consultas, proporcionarte asistencia técnica y facilitar la comunicación contigo.
b) Para mejorar nuestro sitio web: Utilizamos la información recopilada para analizar y comprender cómo interactúas con nuestro sitio web, con el objetivo de mejorar su diseño, funcionalidad y contenido. Esto nos permite ofrecerte una experiencia más personalizada y adaptada a tus necesidades.
c) Para estadísticas y análisis: Recopilamos datos de uso y navegación, como tu dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado y páginas visitadas, con el fin de realizar análisis estadísticos y comprender mejor cómo se utiliza nuestro sitio web. Estos datos nos ayudan a mejorar nuestros servicios y tomar decisiones informadas sobre estrategias de marketing y desarrollo.
d) Para cumplir con nuestras obligaciones legales: En ciertos casos, podemos utilizar la información personal para cumplir con requisitos legales y regulatorios, como responder a solicitudes legales, prevenir actividades fraudulentas, proteger nuestros derechos legales y garantizar el cumplimiento de los términos y condiciones de uso de nuestro sitio web.
e) Para fines de marketing y comunicación: Si has dado tu consentimiento, podemos utilizar tu información de contacto para enviarte comunicaciones de marketing, como boletines informativos, promociones o actualizaciones sobre nuestros productos y servicios. Siempre tendrás la opción de darte de baja de estas comunicaciones en cualquier momento.
Ten en cuenta que solo utilizaremos tu información personal para los fines descritos anteriormente y de acuerdo con las leyes y regulaciones de protección de datos aplicables. No compartiremos tu información con terceros no autorizados sin tu consentimiento, a menos que estemos legalmente obligados a hacerlo.
Compartir información con terceros
En TropicLeads LLC, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. No compartimos ni vendemos tu información a terceros sin tu consentimiento. Sin embargo, en ocasiones podemos colaborar con socios de negocios que ofrecen productos y servicios que pueden ser beneficiosos para nuestros clientes.
En ciertas circunstancias, podemos compartir información con nuestros socios de negocios, ya sea con tu consentimiento expreso o no, y en cumplimiento de la ley aplicable. Estos socios de negocios están sujetos a acuerdos de confidencialidad y cumplen con las leyes y regulaciones de protección de datos aplicables.
Si deseas conocer más detalles sobre nuestros socios de negocios y la naturaleza de la información que se comparte con ellos, puedes solicitar una lista actualizada de estos socios. Estaremos encantados de proporcionarte esta información y responder a cualquier pregunta o inquietud que puedas tener al respecto.
Queremos destacar que respetamos tu derecho a controlar cómo se utiliza y se comparte tu información personal. Si en algún momento deseas cambiar tus preferencias sobre el intercambio de información con nuestros socios de negocios o revocar tu consentimiento, puedes visitar la sección “Mi Cuenta” en nuestro sitio web y modificar tus preferencias, o comunicarte con nosotros utilizando los medios de contacto proporcionados al final de esta política.
En TropicLeads LLC, nos tomamos muy en serio la protección de tu privacidad y siempre nos esforzamos por garantizar que tus datos personales estén seguros y sean tratados de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.
Si tienes alguna pregunta adicional sobre cómo se comparte tu información con terceros o sobre nuestros socios de negocios, no dudes en contactarnos para obtener más información. Estaremos encantados de ayudarte.
Cookies y tecnologías similares
En el sitio web de TropicLeads LLC utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario, personalizar el contenido y los anuncios, y analizar el tráfico del sitio. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.
Utilizamos cookies esenciales que son necesarias para el funcionamiento del sitio web y para proporcionarte los servicios que has solicitado. También utilizamos cookies de rendimiento y analíticas para recopilar información sobre cómo utilizas nuestro sitio web y para mejorar su funcionamiento.
Puedes ajustar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que bloquear ciertos tipos de cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web y limitar tu experiencia como usuario.
Para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies y las opciones que tienes para administrarlas, consulta nuestra política de cookies en el enlace [enlace a la política de cookies].
Enlaces a sitios de terceros
En nuestro sitio web, es posible que encontremos enlaces a sitios web de terceros que consideramos útiles e informativos. Sin embargo, una vez que hagas clic en estos enlaces y salgas de nuestro sitio web, debes tener en cuenta que no tenemos control sobre el contenido y las prácticas de privacidad de estos sitios.
Esta política de privacidad se aplica únicamente a nuestro sitio web, por lo que te recomendamos que revises las políticas de privacidad de los sitios web de terceros antes de proporcionarles cualquier información personal. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios web de terceros.
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestras prácticas de cookies o los enlaces a sitios web de terceros, no dudes en ponerte en contacto con nosotros utilizando los medios de contacto proporcionados al final de esta política.
Seguridad de la información
En TropicLeads LLC, nos tomamos muy en serio la seguridad de tu información personal. Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción.
Utilizamos protocolos de seguridad y encriptación para proteger la transmisión de datos confidenciales, como información de pago, a través de nuestro sitio web. También mantenemos procedimientos de seguridad internos para garantizar la protección de tus datos en nuestras instalaciones.
A pesar de nuestras mejores prácticas de seguridad, debes tener en cuenta que ninguna transmisión de datos a través de Internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad completa de tu información.
Si detectamos una violación de seguridad que afecte a tus datos personales, te notificaremos de inmediato de acuerdo con los requisitos legales aplicables.
Retención de datos
En TropicLeads LLC, conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política de privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo según la ley aplicable.
Cuando ya no necesitemos tu información personal, la eliminaremos de forma segura o la anonimizaremos para que ya no se pueda asociar contigo.
Es importante destacar que tienes derechos y opciones en relación con tus datos personales, incluido el derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar tus datos. Para obtener más información sobre cómo ejercer tus derechos, consulta la sección “Tus derechos” de esta política de privacidad.
Cambios a esta política de privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Si realizamos cambios significativos, te notificaremos mediante una notificación en nuestro sitio web o por otros medios adecuados antes de que los cambios entren en vigencia.
Te recomendamos revisar periódicamente esta política de privacidad para estar informado sobre cómo protegemos tu información personal y cómo puedes ejercer tus derechos.
Mis disculpas por la confusión. A continuación, redactaré la sección “Tus derechos” para completar la política de privacidad:
Tus derechos
En TropicLeads LLC, reconocemos tus derechos en relación con tus datos personales. A continuación, se describen tus derechos y cómo puedes ejercerlos:
a) Derecho de acceso: Tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti. Si deseas obtener una copia de tus datos personales, contáctanos utilizando los medios de contacto proporcionados al final de esta política.
b) Derecho de rectificación: Si consideras que la información personal que tenemos sobre ti es inexacta o está desactualizada, tienes derecho a solicitar la corrección de dichos datos. Puedes actualizar tu información personal visitando la sección “Mi Cuenta” en nuestro sitio web o comunicándote con nosotros.
c) Derecho de eliminación: En determinadas circunstancias, puedes solicitar la eliminación de tus datos personales. Sin embargo, ten en cuenta que es posible que tengamos que conservar cierta información por razones legales o comerciales legítimas. Si deseas solicitar la eliminación de tus datos, contáctanos y evaluaremos tu solicitud de acuerdo con la ley aplicable.
d) Derecho de restricción del procesamiento: En ciertos casos, puedes solicitar la restricción del procesamiento de tus datos personales. Esto significa que podemos almacenar tus datos, pero no procesarlos ni utilizarlos para fines adicionales. Si deseas ejercer este derecho, contáctanos y evaluaremos tu solicitud de acuerdo con la ley aplicable.
e) Derecho de oposición: Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales por motivos relacionados con tu situación particular. Si deseas ejercer este derecho, contáctanos y evaluaremos tu solicitud de acuerdo con la ley aplicable.
f) Derecho a la portabilidad de datos: Si has proporcionado tus datos personales y nos has dado tu consentimiento para su procesamiento o si los datos se procesan en virtud de un contrato, tienes derecho a recibir dichos datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Puedes solicitar la transferencia de tus datos a otra organización o, cuando sea técnicamente posible, te proporcionaremos los datos en un formato directamente utilizable.
g) Derecho de retirar el consentimiento: Si has dado tu consentimiento para el procesamiento de tus datos personales, tienes derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento. Puedes hacerlo visitando la sección “Mi Cuenta” en nuestro sitio web o comunicándote con nosotros.
Para ejercer cualquiera de tus derechos mencionados anteriormente, o si tienes alguna pregunta o inquietud relacionada con tus datos personales, contáctanos utilizando los medios de contacto proporcionados al final de esta política. Responderemos a tus solicitudes de acuerdo con la ley aplicable y tomaremos las medidas necesarias para garantizar que tus derechos sean respetados.
Recuerda que en algunos casos, es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud. Esto es para proteger tu privacidad y garantizar que solo tú, como titular de los datos, puedas ejercer tus derechos.
Ten en cuenta que existen circunstancias en las que tus derechos pueden estar sujetos a restricciones o excepciones de acuerdo con la ley aplicable. En tales casos, te informaremos
Contacto
Si tienes alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con nuestra política de privacidad o el manejo de tus datos personales, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Puedes comunicarte con nosotros por correo electrónico a [correo electrónico de contacto] o completar el formulario de contacto en nuestro sitio web [enlace al formulario de contacto].
Estaremos encantados de ayudarte y responder a cualquier pregunta que puedas tener.
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